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請收下,這份2019年國慶節電商短信群發攻略(內附模板)!

2019-9-16 11:47:58

2019年中秋節(9月13日)剛剛結束,又將迎來十一國慶,對于不少小伙伴來說,假期生活是比較期待的!但對于各大電商來說,也是不容錯過的營銷黃金時間段!


而電商做節日營銷,必不可少的宣傳推廣方式就是——短信群發!相對于其他營銷,如電話營銷、視頻營銷等來說,直達目標客戶手機,是比較劃算推廣方式之一。但是短信群發也有弊端,例如一些商家頻繁發送或者短信內容不得當都是會引起用戶的反感。


國慶短信群發


電商如何做好國慶短信群發?


一、明確目的、需求


也就是通過短信群發來達到什么目的,換句話說也就是電商賣家國慶要給客戶發送什么類型的短信。


1、活動前:廣告短信、預熱短信;


2、活動中:當天短信提醒、催付款短信


3、活動后:告知顧客發貨信息、進行維護。


具體如下短信群發模板如下(僅供參考):


1)前期-預熱期(9月16日至9月30日)


【xx淘寶店】親,提前祝您國慶節快樂!由于您是xx淘寶店老客戶,我們特意送100元優惠券!戳xx將喜歡的寶貝搶先加購物車喲!退訂回T

【xx天貓店】親愛的會員您好,距離國慶節“福利”活動時間還有xx天,活動將在xx號0點正式開啟,屆時前1000名均可有享免單機會,請小伙伴時時關注,退訂回T


2)活動中-當天(10月1日)


【xx淘寶】親,xx店鋪國慶活動正在進行中,您還有100優惠券未使用喲!xx寶貝5折起開搶啦,僅此一天!活動詳情xx退訂回T

【xx天貓】親愛的xx,您拍下寶貝未付款喲,請確認后速速付款,我們也將速速為您發貨,如意疑問請隨時聯系xx我們!


3)活動后期(10月2日-10月7日)


【xx淘寶】xx先生/女士,您好!您的貨物已通過xx快遞發貨,快遞單號是xx。請近幾天保持電話暢通,以備快遞人員及時聯系。祝您購物愉快,感謝您的信任!

【xx京東】xx先生/女士,您所購買的寶貝已由xx快遞發出,單號xx,請注意查收!如果對我們的貨滿意,請給我們好評及五分。謝謝!


二、給不同的顧客群發不同的內容,才能收到奇效喲!


故電商賣家可以把顧客簡單分為兩大類:a)休眠顧客;b)活躍顧客


休眠顧客:是指在消費次數較少的客戶,且消費金額也不大。

對于這類客戶,適合發送一些優惠、折扣類短信:如【xx淘寶店】親,告訴您一個好消息,xx淘寶店國慶5折優惠,xx寶貝只需要xx元就可以帶走了,活動詳情戳xx 退訂回T


活躍顧客:是指經常消費的顧客,且消費金額大,當然這個也是商家比較喜歡的顧客。

對于這類客戶,要做“合理”的推薦!如【xx京東店】xx會員客戶,xx京東店國慶期間上架了您比較關注度xx、xx寶貝,你就空戳xx看一下,祝您國慶快樂!退訂回T


注意事項:


1)短信內容文案:簡潔明了,突出賣點,而且真實性要高,不要弄虛作假!

2)短信發送時間:短信發送的時間要在顧客空閑的時間,如中午11:30—12:30點,下午16:30—18:30點;

3)短信發送頻率:不要一次性發送過多,應該循序漸進,如電商國慶期間,可以發送2條預熱短信,1條當天活動提醒短信,1條發送通知i短信,以及1條售后維護短信。


以上就是2019年電商國慶短信群發攻略的介紹,希望對大家有所幫助!這里有國慶短信群發需求的朋友,可以咨詢秒賽在線客服人員喲!


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