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網店(淘寶/天貓/京東/拼多多)如何利用短信營銷提高復購率!

2019-10-1 9:09:38

什么是復購率?

復購率,是指已購買產品的客戶,之后又覺得產品不錯,又產生第2次、第三次…甚至第N次的購買!通常來說,客戶對產品購買的次數越多,直接反應了對該產品的滿意度。如有10個客戶購買了產品,3個產生了重復購買,則重復購買率為30%;


利用短信營銷提高復購率


網店(淘寶/天貓/京東/拼多多)提高復購率很重要嗎?


答案,非常重要!現階段網店獲客成本越來越高,想要提高業績,就還要提高已近消費客戶的復購率。


網店如何利用短信營銷來提高復購率?


在給已消費客戶發送短信前,要先對于目標客戶進行歸納整理,有針對性進行短信營銷,具體如下:


第一類客戶:消費水平高,但有段時間(超過一個月)沒有來了,這對于電商商家來說,必須是要抓緊維護的!


短信內容:在節假日、周末或者在客戶生日的時候,贈送一份貼心的禮物!


如:【xx店鋪】尊敬的xx,還有xx天就是您的生日,xx店鋪提前生日快樂,生活幸福。另外,生日當天送你100元優惠券,戳xx領取!退訂回T


第二類客戶:消費不高,但購買頻率挺高的客戶!


短信內容:將折扣信息及時告知,并且贈送免費禮物等,


如【xx店鋪】好消息,xx店鋪特別回饋,在xx月xx日—xx日全場6折起,請100名免費送xx禮物一份,詳情戳xx?退訂回T


第三類客戶:近日新客戶,購物頻繁丶消費水平高(須加強客情維系)


短信內容:定時贈送限時優惠購物券,增強客戶的購買積極性


如【xx店鋪】親,距離您的50元優惠券到期還有三天喲,戳xx購買您喜歡的寶貝吧,免費包郵喲,祝您生活愉快!退訂回T


第四類客戶:客戶買完一次產品后,就再也沒有復購過!


短信內容:對于這類客戶,還要一次大型的活動來刺激一下Ta的血拼熱情。


如【xx店鋪】國慶大促進行中,全場六折包郵,外加五十元優惠卷送上,記得提前收藏哦!戳xx退訂回T


以上就是網店(淘寶/天貓/京東/拼多多)利用短信營銷提高復購率介紹,希望對大家有所幫助!這里有短信營銷需求的朋友,可以咨詢秒賽在線客服人員喲!


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