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【科普】批量群發的短信息能撤回嗎?

2019-10-24 9:19:57

最近,秒賽科技客服MM接到一個用戶咨詢,“批量群發的短信息能撤回嗎?”對于類似問題,小編就本文給大家科普一下!


批量群發短信息


批量群發的短信息能撤回嗎?在此秒賽小編告訴大家:批量群發的短信息可以撤回的,有以下兩種情況:


第一種情況:群發的短信息提交到短信平臺后臺,但未審核!


眾所周知,由于運營商對于群發短信內容管控較為嚴格,尤其是營銷類短信,所以群發的短消息是需要經過平臺審核通過后方能發送的。因此有些短信息提交后,審核人員有可能還未來得及審核,這種情況下可以短信是可以“撤回”的,只需要重新提交正確的內容即可!


如秒賽短信平臺的審核人員一般情況下10分鐘之內會將客戶的信息審核完成,當然遇到短信發送量大的情況下,審核時間會稍長。


備注:a、客服人員會在工作日9:00—18:00審核,并在18:00前反饋審核結果,18:00后提交的資料將會在第二個工作日審核。

b、對于已審核通過的模板,如更改其內容,哪怕是一個標點符號,也是需要重新提交審核,否則是發送不了的。


第二種情況:定時群發短信的信息!


一般來說,靠譜的短信平臺有短信定時發送功能,如果群發的短信息設置為定時發送,還未到達定時時間,是可以隨時“撤回”的,如下圖:


定時發送短信撤回


哪些情況不能撤回呢?就是用戶已經收到了短信,那肯定是無法撤回的。


為什么用戶需要撤回群發的短消息呢?


無非有兩種情況,一是短信內容需要修改;另一種情況就是發送對象有誤


因此秒賽科技小編提醒廣大合作用戶,在提交群發的短信息前,一定要認真審查發送對象和編輯的內容是否無誤,避免出現發錯的情況。如果還有其他問題,可以咨詢在線客服人員喲!


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