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常見問題

【科普】短信簽名審核不通過的5大原因及解決方法(附如何查看審核結果)

2019-11-13 11:15:22

目前有些用戶在使用短信平臺時,一直遇到短信簽名審核不通的情況,這是什么情況導致,又該如何解決呢?下文秒賽小編就整理短信簽名審核不通過的5大原因及解決方法,希望對您所有幫助!


短信簽名審核不通過的5大原因及解決方法


短信簽名審核不通過的5大原因及解決方法


1、短信格式不正確


通常情況下正確的短信格式為:【簽名】+短信正文,而沒有簽名是發送不出去的。


正確示例:【xx】尊敬的用戶,您的注冊驗證碼是12345,3分鐘內有效。


錯誤示例:尊敬的用戶,您的注冊驗證碼是12345,3分鐘內有效。


2、中英文符號


【】必須使用中文格式,不要使用英文[],因為短信平臺不支持[]作為簽名符號。


正確示例:【xx】尊敬的用戶,您的注冊驗證碼是12345,1分鐘內有效。


錯誤示例:[xx]尊敬的用戶,您的注冊驗證碼是123456,1分鐘內有效。


3、短信簽名內容


【短信簽名】原則上要求2-8個字符,要求和營業執照公司名稱關鍵字或相關業務有關。如,銀行換成不相干的超市簽名就發送不出去。


正確示例:【xx銀行】尊敬的用戶,本次支付確認碼12345,有效期300秒。


錯誤示例:【xx超市】尊敬的用戶,本次支付確認碼12345,有效期300秒。


4、一條短信只需要一個簽名


【短信簽名】一定要避免在一條內容中出現多個簽名,否則將會失敗。


正確示例:【xx】親,您本次變更帳號的驗證碼是1254。如非本人操作,請忽略此信息!


錯誤示例:【xx】親,您本次變更帳號的驗證碼是1254。如非本人操作,請忽略此信息!【xx】


5、短信簽名和報備不同


也就是報備的簽名和發送時的簽名不一致,也會導致發送失敗。


以上就是常見的短信簽名審核不通5大原因及解決方法,對于用戶來說,一定要提前做好短信發送測試,否則客戶就收不到短信喲!


如何查看短信簽名審核結果?


以秒賽短信平臺為例,查看短信簽名審核結果方法如下:


a、關注“秒賽科技”微信公眾號后,點擊底部菜單欄【我的賬戶】-【賬號綁定】,輸入短信平臺賬號和密碼,即可完成綁定。 綁定之后,賬戶發生以下變動: · 身份認證結果 · 簽名審核結果 · 模板審核結果 · 短信發送結果 · 余額不足提醒,將會第一時間把消息推送給您!

平臺審核結果


b、登錄秒賽云系統,選擇“簽名管理”,就可以看到簽名的審核結果了。


溫馨提示:對于短信簽名,人工審核會在10分鐘內(工作時間9:00~18:00)操作,18:00后提交的資料將會在第二個工作日審核,請耐心等待!如有其他問題,可以咨詢平臺在線客人員喲!


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